Gentili genitori, 

le iscrizioni al servizio di refezione scolastica per l'asilo nido comunale, la scuola primaria e secondaria di primo grado sono aperte.

Le famiglie dovranno necessariamente iscrivere i propri figli al servizio mensa.

La domanda di iscrizione è da intendersi OBBLIGATORIA PER TUTTI, in quanto coloro che non risulteranno iscritti non potranno accedere al servizio.

Per tutti gli utenti (alunni già iscritti a mensa nello scorso anno scolastico e nuovi utilizzatori del servizio), l’accesso al servizio di ristorazione sarà obbligatoriamente subordinato alla registrazione online presso il portale “Novaportal”.

Dall’indirizzo web https://vedano.ristonova.it/novaportal/ e cliccando alla voce “Iscrizioni online”, potrete accedere alla piattaforma di iscrizione.

Di seguito potrete scaricare le istruzioni circa la procedura da seguire per la corretta compilazione delle Iscrizioni OnLine 

Al fine di completare l’iscrizione, si raccomanda di compilare ogni campo obbligatorio.

In fase d’iscrizione sarà possibile scegliere la dieta per i vostri figli, che potrà ricadere tra le seguenti opzioni:

• vitto comune (adesione al menù pianificato, senza richiesta di dieta speciale);
• dieta sanitaria (per utenti con esigenze alimentari dovute ad allergie o intolleranze);
• dieta etico-religiosa (per utenti con esigenze alimentari di altra natura).

Per l’effettiva abilitazione delle diete richieste, i relativi certificati (per diete sanitarie) o autocertificazioni (per diete etico-religiose) dovranno come sempre essere recapitati presso l’Ufficio Pubblica Istruzione del Comune (per contatti: tel. 039-2486342 – mail: lissoni@comune.vedanoallambro.mb.it). Vivenda Spa si occuperà di inserire a sistema il dettaglio delle singole diete, al fine di assicurare l’assoluto rispetto delle esigenze dietetiche di ogni alunno.

Per il supporto nella procedura di iscrizione online e questioni tecniche, contattare il personale di Vivenda al numero 039 249 58 51 oppure alla mail vedanoallambro@vivendaspa.it 

Le tariffe indicate sono quelle in essere nell'anno scolastico 2022/2023, quelle per il prossimo anno scolastico non sono state ancora approvate e potrebbero subire variazioni:

Per la rilevazione delle presenze in mensa verrà utilizzato un sistema automatico: il sistema presume che l’alunno iscritto al servizio consumi giornalmente il pasto (ogni giorno associato ai rientri di quella specifica classe). Pertanto, quotidianamente, il sistema provvede a scalare dal “borsellino elettronico” dell’utente l’equivalente dell’importo della tariffa pasto ad esso abbinata. Qualora l’alunno non debba usufruire del servizio mensa per un giorno, il genitore dovrà provvedere (entro le ore 09.30 del giorno stesso), a “disdire il pasto” con una delle seguenti modalità:

1 - Utilizzo dell’App “Servizi mensa” per smartphone Android e iOS

Accedere alla sezione “Presenze”: si presenterà un calendario del mese in corso ove, in corrispondenza dei giorni in cui è previsto il servizio, appariranno delle V di colore verde.

Toccando una volta la casella relativa ad un giorno, sarà possibile richiedere un pasto in bianco (pasto leggero temporaneo): apparirà un’icona rappresentante una B. 

Toccando una seconda volta, apparirà X di colore rosso: in tal modo avrete segnalato l’assenza di vostro figlio dal servizio mensa per il giorno selezionato. 

Per annullare l’operazione, sarà sufficiente cliccare per la terza volta, ripristinando di nuovo la V di colore verde.

Utilizzando la APP, si possono comunicare le assenze anche per più giorni.

2 - Area riservata ai genitori sul portale “Novaportal” (da PC o tablet)

Una volta entrati nel portale “Novaportal”, per comunicare le assenze di vostro figlio sarà sufficiente cliccare alla voce “Servizi” e, successivamente, “Presenze mensa”: visualizzerete il calendario del mese in corso, ed ogni giorno in cui il servizio mensa sarà attivo per vostro figlio, segnato con una V di colore verde.

Potrete richiedere il pasto in bianco (pasto leggero temporaneo) con un click sulla casella del giorno di vostro interesse: apparirà un’icona con una B.

Cliccando una seconda volta segnalerete l’assenza: apparirà un X di colore rosso.

Per annullare l’operazione, sarà sufficiente cliccare per la terza volta, ripristinando di nuovo la V di colore verde.

Dal portale “Novaportal”, nella sezione “Stampe” potrete inoltre visualizzare i resoconti annuali del servizio.

Utilizzando il portale, si possono comunicare le assenze anche per più giorni.

3 - Squillo telefonico gratuito

In alternativa, per coloro che non potessero o volessero utilizzare uno dei canali precedenti, vi è la possibilità di usufruire di un ulteriore metodo di comunicazione dell’assenza, tramite “squillo telefonico” gratuito.

Utilizzando ESCLUSIVAMENTE il numero di telefono corrispondente al figlio assente (vedi tabella sotto), facendo fare da uno a quattro squilli e riagganciando (se si lascia squillare ulteriormente, viene attribuito il costo pari a uno scatto).

Per segnalare le assenze potrete utilizzare i numeri di telefono gratuiti riportati secondo lo schema seguente:

• per assenza 1° figlio: Numero da comporre:     0399467741
• per assenza 2° figlio: Numero da comporre:      0399466058
• per assenza 3° figlio: Numero da comporre:      0399468041
• per assenza 4° figlio: Numero da comporre:      0399468054

NOTA: In caso di gemelli, per il sistema il primogenito è il figlio il cui nome di battesimo viene prima in ordine alfabetico ed a seguire gli altri.

All’indirizzo di posta elettronica comunicato dal genitore arriverà la mail di conferma o segnalazione di anomalia.

Utilizzando questa funzionalità, per segnalare l’assenza di più giorni va per forza effettuato uno squillo telefonico in corrispondenza di ogni giorno di assenza, secondo gli orari sopra specificati, ossia fino alle ore 09.30 del giorno stesso.

Potrete sempre consultare il saldo pasti dei vostri figli, sia dal portale “Novaportal” che dalla app “Servizi Mensa”, accedendo mediante le credenziali ricevute. Inoltre il sistema informatizzato prevede forme di sollecito automatiche che vi aiuteranno a monitorare la necessità di ricaricare il borsellino elettronico. All’approssimarsi dell’esaurimento del credito, sarete avvisati tramite e-mail (o sms), in base a queste soglie:

• al raggiungimento della soglia di credito corrispondente a 3 pasti residui;
• al raggiungimento della soglia di debito corrispondente a 2 pasti consumati e non ancora pagati.

Si ricorda che il servizio di refezione viene erogato in modalità “pre-pagato”, pertanto si invitano comunque i genitori a tenere monitorato il saldo corrente ed effettuare per tempo le ricariche, evitando continui solleciti.

Si avvisa sin d’ora, che eventuali posizioni debitorie accumulatesi nel corso dell’anno scolastico, bloccheranno l’accesso alle prossime Iscrizioni OnLine (richiesta del servizio per l’Anno Scolastico 2022/2023).

L’attestazione dei pagamenti fatti annualmente per la mensa scolastica (utile per accedere alle detrazioni fiscali) potrà essere scaricata autonomamente dalle famiglie dalla propria area personale del portale “Novaportal”.

I genitori troveranno una apposita comunicazione (all’accesso al sistema) che avviserà da quando tali documenti saranno disponibili, scaricabili e stampabili.

Gli uffici di Vivenda Spa si trovano presso il Centro di Cottura (c/o Scuola Secondaria - ingresso da Via Santo Stefano). I nostri operatori saranno a disposizione dei genitori per eventuali scambi di informazione e per consentire di effettuare i pagamenti (con bancomat o carta di credito). Gli uffici saranno aperti al pubblico negli orari sotto indicati. Sono esclusi i giorni festivi infrasettimanali o i giorni di sospensione del servizio mensa (es. vacanze natalizie).

E' stata istituita la Commissione mensa per la scuola primaria e secondaria di primo grado. Le nomine dei suoi componenti hanno validità per l'anno scolastico 2020/2021 e 2021/2022

Componenti:

Patrizia Lissoni            Assessore Comune Vedano al Lambro

Catia Lissoni                Istruttore Amm.vo Comune Vedano al Lambro

Federica Brugola          Docente scuola secondaria di primo grado

Tiziana De Carlini         Docente scuola primaria

Luciana Sciannameo     Rappresentante scuola primaria

Sara Murtas                 Rappresentante scuola primaria

Nome da definire          Rappresentante secondaria di primo grado 

Nome da definire          Rappresentante secondaria di primo grado 

Lorenzo Mantellassi       Responsabile centro cottura Vivenda

Federica Fedrigo           Dietista Vivenda

Nando Lamperti            Cuoco Vivenda

Allegati:

Menu invernale asilo nido

Menu invernale primaria

Menu invernale secondaria di primo grado

Menu estivo primaria

Menu estivo secondaria di primo grado

VERBALE COMMISSIONE MENSA 16 FEBBRAIO 2020